El ciudadano no sabe a quién creerle…
DANIEL SOLÓRZANO/ULTIMÁTUM
Hoy en día el ciudadano está falto de FE, escéptico, confundido, triste, desarmado, incierto, y lo que Ud. guste aumentarle. Hoy, muchos estamos como en la época griega; necesitados de un Delfos… En la historia de Grecia, Delfos era el centro religioso más importante, dedicado al Dios Apolo. Él era buscado por los ciudadanos y líderes políticos interesados en las predicciones y consejos. El oráculo griego funcionaba bajo la tierra, a partir de la emisión de gases. Los griegos creían que, al inhalar el vapor, la sacerdotisa tenía el cuerpo invadido por Apolo y mediaba las profecías. Platicando con un amigo experto en manejo de estos temas y de crisis en tiempos frágiles me dijo:
“Mi querido Danny, esto no es más que producto de la crisis de confianza y reputación que hoy existe, representada en altos niveles de desaprobación a las instituciones, las decisiones y comportamientos de gobiernos corruptos que no logran sintonizar con la ciudadanía ni demostrar autoridad. Hoy, pese a que técnicamente sus propuestas o decisiones podrían ser acertadas, no gozan de plena credibilidad y legitimidad. Todos están desorganizados pensando en una elección que todavía no llega y desatienden su responsabilidad, súmale el saqueo a las arcas públicas y la impunidad que gozan los que robaron que hoy los ven cobijados por el Presidente de la República”.
Estoy de acuerdo con mi maese, claro que es un factor fundamental en una situación de crisis que para que sea exitosa es la reputación y confianza, de quienes encabezan la estrategia para resolver la emergencia que tenemos el día de hoy. Se trata del prestigio y el reconocimiento de competencias y habilidades, en este caso particular, que reconocemos en las autoridades ejecutivas todos caminando como el reloj suizo “A LA PERFECCIÓN”, pero si el ciudadano ve que todos jalan por su lado, dando indicaciones a diestra y siniestra y nadie hace caso, él se cuestionará ¿y ahora a quién le hago caso? Vamos entendiendo mis queridos lectores.
Citó un estudio de la agencia Weber Shandwick señala que un 45% de la reputación de una organización, depende de la misma de sus líderes, que en el caso de una empresa sería su CEO o gerente general, y en un ministerio, su ministro.
¿A dónde quieres llegar Daniel? Pues es sencillo a que todo comportamiento y decisión del líder impacta en la reputación y confianza de la institución. Por ende el ciudadano completamente sin dudarlo obedece, veamos los casos de los países europeos que están en cuarentena, todos marchando “COMO EL RELOJ SUIZO”, las mediciones recientes sobre la gestión de la crisis del coronavirus es la alta polaridad en la evaluación del Presidente y de quien está encargado de la salud, a diferencia de los liderazgos de los “alcaldes” y de los empresarios, inclusive padres de familia todos van por su lado no hay un liderazgo y no hay hegemonía.
Y bueno el liderazgo en política es resultado de la estima que la sociedad da a sus líderes, que en México parece que sólo fue de corto plazo. Es la aprobación y el reconocimiento de virtudes como la inteligencia, empatía y cercanía. Pero la crisis de confianza que el ciudadano arrastra la clase política tiene componentes extras que en esta coyuntura nuevamente se aprecian. Ante este escenario, una de las medidas tomadas por el discurso oficial fue instalar en al subsecretario de salud y pues creo que fue un error dado a que ha confundido aún más al ciudadano.
Deseo que la autoridad dé vuelta de timón, apoye a la economía, todavía no hemos vivido lo de España, Italia, China o Japón, ni lo deseo, solo quiero que esto nos una más porque esto daña a todos los niveles ricos y pobres. Nos unamos más, cuidémonos todos. Es cuánto.
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